نرحب بكم في متجر نافا (NAFA) هي المنصة الإلكترونية الرسمية لـ مركز نافا القوز والمملوك لـ مؤسسة نافا المتميزة التجارية ونضع بين أيديكم بياناتنا القانونية:
البيانات القانونية:
اسم الكيان: مؤسسة نافا المتميزة التجارية
الرقم الوطني الموحد: 7036913809
رقم السجل التجاري: 4603159569
رقم وثيقة العمل الالكتروني: 0000128730
الإدارة: يمثل المؤسسة ويديرها (ALMARHABI, ALI NAFEA M)
قنوات الاتصال والمقر:
المقر الرئيسي: المملكة العربية السعودية - منطقة مكة المكرمة - مدينة القوز - 5412 حي القوز 40 - 8259 تقاطع شارع محمد جرب.
الرمز البريدي: 28829
للتواصل: لتقديم الاستفسارات، يرجى استخدام معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) الظاهرة في أسفل هذه الصفحة (تذييل المتجر).
أوقات العمل والدعم الفني:
نحن متواجدون لخدمتكم والإجابة على استفساراتكم وفق المواعيد التالية (بتوقيت المملكة العربية السعودية):
من السبت إلى الخميس:
الفترة الصباحية: من الساعة 8:30 صباحاً وحتى الساعة 12:00 ظهراً.
الفترة المسائية: من الساعة 4:00 مساءً وحتى الساعة 12:00 منتصف الليل.
يوم الجمعة:
الفترة المسائية فقط: من الساعة 4:00 مساءً وحتى الساعة 12:00 منتصف الليل.
مدة الرد: يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات خلال 24 ساعة عمل.
حول المتجر والخدمات:
تختص مؤسسة نافا المتميزة التجارية في بيع مستلزمات وتجهيزات المنزل بما في ذلك الأجهزة الكهربائية، الأدوات المنزلية، ومستلزمات القهوة. ويتم عرض وبيع المنتجات عبر المتجر الإلكتروني وفق سياسات واضحة ومعلنة للشراء.
الشحن، الاستبدال، والاسترجاع:
نلتزم في مركز نافا بتقديم معلومات دقيقة وغير مضللة عن جميع المنتجات والخدمات، مع الالتزام الكامل بأنظمة حماية المستهلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وضمان الشفافية في الأسعار، تفاصيل المنتجات، وطرق الدفع. جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة داخل المملكة، ويتم تنفيذ عمليات الشحن والتوصيل من خلال شركات شحن مرخصة مع توفير خدمة دعم للعملاء عبر قنوات التواصل المعلنة.
موافقة الاستخدام:
إن استخدامك لمتجر مركز نافا يعني موافقتك على الشروط والأحكام وسياسات المتجر المعروضة، والتي تم إعدادها بما يضمن حقوق العميل والتاجر على حد سواء.
تاريخ سريان هذه السياسة: 01-03-2026م